Необходимо запомнить правила:

• попросите собеседника представиться и направить на электронную почту документы, подтверждающие наличие задолженности (в соответствии с требованиями 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016);

Уточните у собеседника ФИО, должность, название организации. Затем на официальном сайте организации найдите телефон и уточните, на самом ли деле звонок был из этой организации;

Ведите аудио- и видеозапись диалога с звонящим, фиксируйте время и частоту поступающих звонков. Данная информация пригодится при обращении в ФССП России, при возникновении проблем.

Коллекторам разрешается напоминать гражданину о долге не ранее, чем через 4 месяца с даты начала просрочки.

Ваши права нарушают, вы всегда можете обратиться к сотрудникам Управления ФССП России по Ивановской области по телефону:  (4932) 30-43-52.

Пресс-служба УФССП России по Ивановской области