Организация понесет наказание за безответственный подход к уведомлению клиента.

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило заявление от клиента крупного банка. Мужчина жаловался, что организация привлекла к взысканию просроченной задолженности третье лицо. По договору кредитор был обязан в течение тридцати дней с даты привлечения к взаимодействию с должником иного лица уведомить об этом заемщика. Уведомление должно быть направлено заказным письмом с пометкой о вручении либо вручении под расписку. Обратившийся гражданин утверждал, что не получал корреспонденции от банка. Привлечение к взысканию просроченной задолженности коллекторов стало для мужчины сюрпризом.

В УФССП России по Ивановской области по данному факту провели проверку. Выяснилось, что  банк совершил административное правонарушение. Сотрудники организации направили клиенту уведомление о привлечении к взысканию просроченной задолженности иного лица, но в результате технической ошибки оно не было доставлено.

В связи с тем, что ошибка в программном обеспечении не являлась препятствием для соблюдения требований ч.1 ст. 9 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, и у сотрудника банка была возможность направить уведомление установленным способом,  судебные приставы постановили признать юридическое лицо виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Кредитной организации назначен штраф в размере 50 000 рублей.

Представитель банка в Ивановской области неоднократно пытался обжаловать постановление судебных приставов, однако оно оставалось без изменений. Руководству организации все-таки пришлось оплатить штраф и задуматься о более внимательном отношении к отправке корреспонденции клиентам.

Пресс-служба УФССП по Ивановской области