ООО «Авто галерея». Доступность и качество транспортных услуг

Доступность и качество транспортных услуг – один из показателей того, насколько комфортные условия жизни населения созданы в том или ином муниципалитете.

И закономерно, что данный вопрос волнует большую часть наших земляков, регулярно пользующихся общественным транспортом. Сегодня речь пойдет об организации пассажирских перевозок на наиболее востребованном у нас межмуниципальном маршруте Фурманов-Иваново.

С мая нынешнего года эти услуги оказывает ООО «Авто галерея», ивановская компания, вот уже двадцать лет занимающаяся этим видом деятельности на территории региона. Фурмановцы быстро привыкли и оценили новые вместительные автобусы, которые стали курсировать между нашим городом и областным центром, сменив старые «маршрутки». Тем более что при этом не повысилась стоимость проезда, было составлено удобное расписание – фактически автобусы уходят в рейс от билетной кассы на пос. им. Мичурина каждые 10-15 минут – или до железнодорожного вокзала, или до площади Пушкина г.Иваново. В обратном направлении с каждой из этих конечных остановок интервал отправления составляет около получаса. За соблюдением графика движения, как и в целом за выполнением всех правил перевозки пассажиров ведется строгий контроль.

Начиная свою деятельность в Фурмановском районе почти семь месяцев назад, представители перевозчика заверили всех, что открыты к диалогу с жителями, готовы обсуждать предложения по организации транспортного сообщения, чтобы по возможности более полно удовлетворить запросы граждан. Такая позиция, несомненно, говорит о социальной ответственности компании. Тем более если она подтверждена делом.

Какие же вопросы, пожелания поступали от фурмановцев, на какие шаги пошло руководство компании в целях повышения качества оказываемых услуг? Об этом нам рассказал заместитель генерального директора ООО «Авто галерея» А.Ю. Котов.

— В первую очередь хочу подчеркнуть, что ни одно обращение граждан мы не оставляем без внимания и стараемся учитывать в работе. Главное, чтобы все изменения приводили к желаемому результату. А это происходит не всегда. Так, например, достаточно часто звучат просьбы, чтобы маршрут движения автобусов на Иваново проходил через ул.Хлебникова. Мы согласовали этот вопрос в Департаменте дорожного хозяйства Ивановской области и провели эксперимент – в течение месяца несколько рейсов в день выполнялись именно по так называемой «старой» дороге. Только вот какого-либо заметного изменения в пассажиропотоке на данном направлении не произошло. В настоящее время этот вариант признан неперспективным, и все наши автобусы следуют через автостанцию. Тем не менее, окончательно вопрос не закрыт, он изучается, и если ситуация изменится, в дальнейшем мы готовы рассмотреть его вновь, — проинформировал Александр Юрьевич.

На стадии обсуждения находится и еще один вопрос, касающийся непосредственно маршрута №230. От граждан поступил ряд предложений продлить его до ивановского автовокзала. Сейчас конечной остановкой является площадь Пушкина. Объясняется это, в частности, тем, что на пути следования в данном случае будут находиться такие областные учреждения, как Управления Пенсионного фонда России, службы занятости населения, налоговой инспекции, областной суд, и у граждан будет возможность добраться сюда без каких-либо трудностей. Как, впрочем, и непосредственно до самого автовокзала.

По словам А.Ю. Котова, также поднимался, например, вопрос о продлении времени отправления автобусов от пл. Пушкина в вечернее время. (Сейчас последний уходит отсюда в 18.50.) Возможность увеличения количества рейсов, по мнению перевозчика, можно было бы рассматривать одновременно с вариантом продления этого маршрута до автовокзала, о чем говорилось выше.

— Целесообразно ли принимать такие решения? Будет ли востребован у пассажиров измененный маршрут движения? Ответ должны дать они сами. Поэтому я через газету обращаюсь к фурмановцам с предложением высказать свое мнение. Мы обязательно изучим все отклики, — сказал представитель компании-перевозчика.

– Что же касается возможности добраться до Фурманова с автовокзала областного центра без пересадок, напрямую, то пока сделать это можно на рейсовых автобусах, следующих в Кострому и заходящих в Фурманов. По поводу рейсов в вечернее время замечу, что от ж/д вокзала г.Иваново последний наш автобус отправляется в 20-15. Кроме того, можно воспользоваться услугами другого перевозчика и уехать и от ТРЦ «Серебряный город» — в 21-00, 21.35 и 22.15. То есть, в принципе, особой проблемы здесь нет.

Чтобы у пассажиров сложилась четкая картина по поводу графика движения автобусов ООО «Авто галерея», на этой неделе на остановке на ул.Станционная областного центра размещено единое расписание, в котором указано время отправления в сторону нашего города автобусов, следующих и от ж/д вокзала, и от пл.Пушкина, а также идущих в Приволжск с заходом в Фурманов. Таким образом, граждане не просто получат всю необходимую информацию, но и смогут проконтролировать соблюдение графика.

В ходе разговора Александр Юрьевич сообщил приятную новость, которая, несомненно, обрадует многих молодых фурмановцев. С 20 ноября стоимость проезда по маршруту Фурманов-Иваново для студентов дневной формы обучения снижена на 25 процентов! Для получения скидки нужно будет предъявить в кассе или водителю действующий студенческий билет. Вся подробная информация размещена в пунктах продажи билетов.

Кстати говоря, это далеко не единственная инициатива компании-перевозчика, направленная на социальную поддержку отдельных категорий населения.

— Мы ввели обязательное бронирование в автобусах 1-2 места – для инвалидов, беременных женщин и пассажиров с детьми, — проинформировал А.Ю. Котов. – То есть в кассе билеты обязаны продавать, начиная с третьего места. В салонах автобусов есть специальные таблички, обозначающие указанные места. Конечно, в ряде случаев пассажиров может быть много, и все сиденья окажутся заняты. Но если в автобус сядет кто-то из вышеназванной категории, ему будут обязаны уступить «забронированное» место. А водитель должен проконтролировать соблюдение прав данного пассажира. Закон не обязывает нас действовать именно таким образом, перевозчику просто дано право поступать на свое усмотрение. И мы этим правом воспользовались – в интересах наших сограждан. Ведь всем нас нужно быть внимательнее друг к другу, особенно к людям, требующим особой заботы.

В разговоре о пассажирских перевозках нельзя было не затронуть тему нелегальных перевозчиков. Эта проблема стоит сегодня очень остро. И дело не просто в нарушении ими действующего законодательства, а в отсутствии гарантий безопасности для пассажиров. Оставим за скобками случаи, когда фурмановцы, направляясь в Иваново, берут с собой попутчиков. Речь о тех, кто занимается этой деятельностью на постоянной основе, не имея на то никаких разрешений и не соблюдая порой элементарные требования. Пользуясь услугами таких «бомбил», люди действуют на свой страх и риск.

Как заметил Александр Юрьевич, по закону граждане, имеющие лицензию на осуществление деятельности по перевозке пассажиров, обязаны выдать клиенту кассовый чек об оплате проезда. В случае, не дай Бог, конечно, дорожного происшествия, пострадавший пассажир может, предъявив этот документ, обратиться за возмещением ущерба. Только вот даже зарегистрированные в установленном порядке перевозчики работают без чеков, что уж говорить о «нелегалах». К слову, в этом году за незаконное предпринимательство в данной сфере были составлены и направлены в суд три материала для привлечения виновных лиц к ответственности.

Все же пассажиры автотранспорта, принадлежащего ООО «Авто галерея» застрахованы в «Ингосстрахе» с которым у компании заключен договор. Информация об этом размещена в салонах автобусов и в пунктах продажи билетов.

— У нас строго следят и за техническим состоянием самих автобусов, и, естественно, за здоровьем выходящих в рейс водителей. Соблюдаются все нормы и требования, предъявляемые к организации пассажирских перевозок. Иначе и быть не может, ведь во главу угла мы всегда ставим безопасность людей, которые пользуются нашими услугами, — подчеркнул заместитель генерального директора компании.

В завершение нужно добавить, что по всем вопросам, связанным с автобусным сообщением по маршруту Фурманов-Иваново, можно обращаться по телефону диспетчерской службы: 8-910-695-01-36. Ни одно обращение без внимания не останется.

Своими откликами и мнениями по обозначенным в этом материале вопросам наши земляки могут поделиться и с журналистами «Новой жизни». Мы обязательно переадресуем их руководству компании-перевозчика.

 

 

Читайте также:

Добавить комментарий

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять